Chez Parklane Casino, notre but est de rendre votre expérience de jeu divertissante et palpitante, tout en défendant le jeu responsable; nous sommes convaincus que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique, un trouble caractérisé par une dépendance marquée aux jeux, la difficulté à contrôler le temps ou l’argent consacrés au jeu, et qui peut engendrer des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu à la demande de nos membres. Ainsi, chaque joueur peut :
- Décider de suspendre son accès au jeu pour une durée déterminée.
- Fixer un plafond sur le montant pouvant être déposé, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute requête visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n’a aucun pouvoir pour modifier ces paramètres: seules les actions du joueur peuvent les ajuster ou les supprimer.
Si vous avez des doutes, demandez‑vous :
- Ai‑je tenté, sans succès, de réduire ou d’arrêter mes jeux ?
- Parie‑je de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage que je joue de l’argent, ou la durée et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détruit une relation avec un proche?
Si vous avez répondu Oui à la plupart de ces questions, il serait prudent de songer à utiliser nos outils de limitation ou à solliciter de l’aide; cela n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une preuve de courage et de lucidité.
Notre équipe est également disponible si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et chercherons à vous proposer toutes les solutions et l’assistance possibles. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
